一轉眼來到年末，我坐在沙發ㄧ隅，吃著陽台種的蔥做的蛋餅＋熱茶，Spotify播著鋼琴音符，看著遠方緩緩升起的朝陽，一天又開始了，今天過得是我理想中的生活嗎？這些年常問自己：我要這樣一週40小時坐在電腦前一路到退休嗎？去年看完 《零工經濟 Gigs Economy》後，發現每天將8小時 “ 一次性 ” 的出售給 “ 一間公司 ” 不僅佔據美好生活的絕大部分，看似安穩的單一收入其實隱藏很多風險。想盡快結束單一全職，打造多元人生，豐富生命，多元收入在這頻繁變動的年代也帶來多重保障。緊接著 2020 這場全球暴風就來了，英國頻繁裁員，大企業倒閉，我當然也如履薄冰。在家工作的10個月，多出許多時間內尋反思，靜心問心。以此紀錄不同人生階段的思想軌跡。
今年不斷問自己的幾個問題：
- 理想生活的模樣？5年、10年後生活的樣貌？
- 拿掉工作 title 後我還剩下什麼？
- 能夠為這個社會及社群解決什麼問題？帶來什麼價值與影響力？
- 現在要怎麼活，才能在生命盡頭的那一天覺得很值得沒有白活？
- What’s your narrative?
以下為 2020 的 10 個學習與反思：
1. 以終為始，什麼是我的理想生活呢？
以往我是《 選三哲學 Pick Three 》書裡描述的 “ 工作優先的投入者 ”（白話翻譯：工作狂），生活其他層面配合工作，雖然職涯上累積許多成長，但總覺有點失衡，身體也出現警訊。現在覺得應先勾勒理想生活的樣貌，再將工作及每個生活面向排進去，能更清楚為了達成目標需優先採取哪些行動。我們選擇/創造符合理想生涯的職涯，而非被工作選擇。
先思考我想要什麼樣的生活？我要如何度過我的日子？再從這些問題逆向思考回商業模式，找出能創造可擴展的系統。《 一人公司 Company of One 》
每個人的理想生活都不同，目前引領著我前行的 Northstar 是：“ 時間自由，擁有選擇，彈性，自主權的人生 ”。
想把時間花在最值得的人事物上，不希望某天失去了才後悔。選數件喜歡的事投入，彈性地安排工作與休息，選擇週二放鬆去爬爬山，做有social impact 的案子等。世界很大，想和家人朋友一起體驗好多好多事。而在他們需要我時，我也可以放下手邊的事去陪伴照顧。移除比較心態、崇拜心理和社會定義的成功，它不一定是最佳解更不是唯一解，每個人的狀況和人生階段皆不同，選擇最適合自己的人生路線，在自己的時區裡各自綻放，各自精彩。
計畫在接下來的生涯裡設計數個 sabbatical，刻意安排暫停充電，趁有體力時體驗所有想做的。像 《一週工作4小時 The 4-hour work week 》 裡講的 mini-retirements，不一定要等到60歲才一口氣大退休。
你的 Northstar 理想生活是什麼呢？
哪些是你的 Priority 呢?
什麼讓你真正快樂呢？
2. 世上有好多有趣的事，我只想做一種職業嗎？
很幸運在職涯早期找到很喜歡的工作--使用者研究員，接觸各行各業的客戶、組織型態及使用者，每每讓我大開眼界，灌溉我的知識和靈魂。近年則對 Organisational design 跟 Personal development 有興趣。除了熱愛當使用者研究員之外，對其他主題也是充滿好奇躍躍欲試，如：園藝治療幫助長者延緩老化，小小孩的教育學習，家與社區營造的設計，Life coach 及 Wellness 等好多好多，如果可以都做呢？
我喜歡《 斜槓青年 》裡定義的 “ 無邊界人生 ” ，是職業和收入的無邊界，沒有限定的工作場所，沒有固定的雇主及合作夥伴，更重要的是心態上的無邊界，人生沒有必須或一定，人生有無限的可能。
如果打開人生一切的可能性，你想要做什麼呢？
3. 錢不是最重要的東西，但它可以換取時間讓你花在最重要的人事物上。
為了讓第1.2點的理想生活實現，目標先把自己從跑不停的倉鼠輪移開，“ 時間自由、擁有選擇的生活 ”是終極目標，而 “ 財務自由 ” 是達成目標的途徑並非目標本身，將財務約束力減少以獲得身心自由。
開始學習F.I.R.E ( Financial Independence, Retire Early )，遠距工作，打造被動收入, 投資理財等入門觀念。在煮飯跑步時邊聽 Youtube/Podcast，像是（ 佐編茶水間/ Your dream life / Ms.Selena / Yale Chen / 小船 / Side Hustle School 等）過去只會把薪水存在定存的我，眼睜睜的看著辛苦賺來的存款逐漸被通膨吃掉，終於開始研究理財投資，規劃退休金到ISA或SIPP等金融產品長期投資。英國稅制讓我一頭霧水，但至少踏出第一步了
距離財務自由需要多少錢呢？4. 時間的複利, 自動化與產品思維
複利不僅用於投資。被動收入的內容常提到 “ 時間的複利 ”的觀念。即 ”只花一次時間精力打造 “ 之後便可自動化重複使用且有多重效果，如：寫文章、錄影片上YouTube，開課程等數位資產。打造時需具備產品思維，包含洞察受眾需求，解決問題，知識經驗的內容整合，說故事品牌行銷，反饋與改善等。這些觀念深深影響我的日常決策模型和採取行動的方式。例如：
- 將不同使用者研究洞察打散用高一點的視角 synthesis 後再設計成一系列的工具，打造 “ 研究團隊的產品 ” 讓百人團隊彈性使用，減少重工，讓團隊都像廚師般，拿著工具卡根據需求去變化出適合專案的用法，不同用法則變成食譜，幫助下一次要煮菜的人變化出不同菜色。
- 每次溝通有模糊不清、理解落差的地方，都是“產品化”的機會，如溝通的 framework 及提升 alignment 的工具。
工作和生活上有哪些層面可以善用時間的複利呢？5.幫助他人成長是最 rewarding 的事
年初參加 Tech Circus 跟 Women in Innovation 兩場 meetup 剛好都在談Leadership。 其中我對 “ You are not your job. ” 及 “ Management generally requires a level of seniority. Leadership does not. “ 這兩點最有共鳴。加上去年參加 HexagonUX Mentorship Program 在職涯撞牆期時遇到了我的 Mentor C，他的 active listening 與表達共感 給我很多力量，沈澱後也啟發我轉念在 2020 採取行動。
於是今年便積極找尋當 Mentor 的機會，想將經驗分享給更多人。前後 Mentor 了四位小夥伴。其中一位來自《 UX四神湯深夜食堂計畫 》，一位來自《 Sofa Soda上的問問先輩諮詢 》。謝謝這些社群熱心提供機會學習，每位小夥伴獨一無二的 Life trajectory 和遇到的問題啟發我把知識經驗更有系統的統整，幫助我釐清想精進的方向。能夠幫助他們成長大概是 2020 最大的收穫，目標明年繼續授人以漁，教學相長，練習更好的引導方式，一起回饋社群。
6.大企業裡的一人公司
成熟產品的既有工作流程不見得是最合適的，相信自己並勇敢改變它。過去職涯大都接觸產品前期從0–1開始的案子，這算是我第一次以in-house身份做超過10年的成熟產品，一直在觀察和自我辯論研究員在產品開發過程裡與團隊合作的方式及可發揮的價值。 在 “ 我認為的 vs. 目前既有的 “ 之間，我一直選擇相信 ” 既有的方式＝團隊已找到最合適的方式 “ 而不選擇相信自己的判斷。某天突破盲點，在葡萄牙跟10個 Stakeholders 一對一溝通我覺得團隊要做哪些研究才是對產品有幫助的，改變做事流程, don’t ask for permission，但需要第一個 case study 幫助人想像沒有嘗試過的事。
Perspective is everything。年底跟另外一個新團隊合作，他們平常沒有專門配合的研究員，學習如何一起共事，溝通成本提高也有不少糾結。某天忽然意識到同事們其實就像以前在顧問公司時的客戶。而我在大企業裡就像 in-house 版的一人公司要面對多個客戶，每個客戶的 user centricity level 不同，做事和溝通方式也很不同，需減少預設跟著調整。轉念後，反而啟發更多將過程產品化的想法
現在生活裡有什麼卡卡的嗎？試著轉念看看，或許能激發出新想法？7. 定期盤點職涯資本，聚焦主導職涯
運用 《 個人生涯成長練習單 》回顧過去，重新聚焦成長的方向，提煉出工作原則，想說的故事。回到組織爭取或創造機會，對累積職涯資本沒幫助的事 Say No! (前荷蘭同事教我，要盡可能推掉或擱著沒價值的事，這樣才能空出時間做影響力大的事，“說不” 真的很難，我也還在學習中。）
營造客觀檢視自己工作的機會，仔細反思現在做的工作是否真有意義，就此放手不必要的工作。 盡可能選擇影響力大＋學習多的機會。《 未來最需要的新人才 New Elite 》
當 Mentor 後開啟了職涯的另一個面向，覺得甚至比工作本身更具意義。即成為一顆種子穿梭在不同類型的組織內觀察與試驗，公司是學習的載具、實驗的場域，將經驗帶回到社群分享，大家一起變好是我最終的希望，這個 WHY 對我來講是很大的驅動力。
8.選擇 “不要什麼” 跟選擇 “要什麼” 一樣重要
問自己“ 要與不要 ”什麼，幫助對焦理想生活的方向，提高做出改變的動力。每個選擇背後都帶著機會成本，選擇 “ 不要什麼 ” 才能有空間放入“ 要的 ”。善用情境畫面、空間或文字加強信念。負面情緒其實也是“減少非理想生活”的動力來源，舉例來講：
What makes me happy? What I want more of?- 更多的緩慢做早餐吃早餐，不疾不徐的為自己工作。
- 更多跟家人朋友相處的時間，接近大自然，發現新事物。
- Shop small, shop local. 疫情的關係很多獨立店家都倒了，支持更多獨立店家，因為他們的存在，才讓生活繽紛多彩。
What frustrates me? What I want less of?- 減少身體不適，減少勉強工作。（例：不要肚子好痛還是硬帶了一整週的工作坊）
- 減少佔據注意力及影響心中平靜的資訊噪音。（例：練習《 原子習慣 》教的，改掉一個習慣的法則， “ 讓提示顯而不現 ” 及 “ 讓行動困難無比 ”，我先設定了 Facebook app 使用時間（時間警示沒用），再把 app 移到畫面最後一頁的資料夾裡（增加很多到關卡還是沒用）最後直接把 app 刪了才有行為改變。）
What you want more and less of?
9. 溫暖感恩的話要說出口，be kind to others and yourself
前陣子同事接到既複雜又無奈的案子，一直在鬼打牆。某天開完會後我表達共感與無能為力的遺憾，然後他就釋懷了，他說我讓他知道擁有那些負面情緒很ok，不用覺得都是自己的問題。同事從巴西搬到葡萄牙，我從台灣搬到英國，我們都能同理隻身在異鄉面對疫情及工作壓力是多麽不容易的事。如果發現身邊的人快招架不住了，你的一番話或許能撈起正在溺水的人。
11月某個加班壓力很大的夜晚，睡覺前告訴自己說 “ I’m only human, 我盡力了。 ” 深呼吸一口氣，全然接受自己，包容每一個狀態。我們的社會鼓勵正能量，強調積極努力與韌性，但那些都會有用完的一天，當那一刻來臨時，請擁抱每一個面向的你。你不是你的情緒，但情緒是個訊號，幫助點出心之所嚮。分享 Susan David 的一句話對我幫助很大：
Your emotions are beacons. Label your emotions as they provide useful information. They help you identify what you care about most. And motivate you to make positive changes. They point us in the direction of our hurt. Be open to receive this valuable knowledge, it can change your life.
下次招架不住的時候，請記得允許自己脆弱，然後放下，接受這是自己的一部分10. “ 暫時休息才能俯瞰自己 ”
引自《未來最需要的新人才 New Elite 》。從前我總把行事曆塞很滿，以為 “ 日子很忙＝過得很充實＝理想生活 ” ，現在回頭看其實很多時候只是在發散式的瞎忙到 Burnout。Busy is a trap，誤以為做很多事就是好的。沒有停下來好好思考到底什麼是我的理想生活？這些行動可以讓我慢慢走向理想生活嗎？行動與習慣沒有 Northstar 引領著，就像打造產品沒有 vision/strategy ㄧ樣，容易亂加一堆為了加而加的功能。這次因為疫情意外獲得很多時間內尋，未來也要 build more time to reflect, recharge, reset and renovate。休息後再次出發的每一步都將更踏實更有方向。
我們在2020這場暴風裡好努力，被吹得披頭散髮狼狽不堪，它奪走了那些我們視為理所當然但失去才知道珍惜的東西，但它或許也吹開了一團團忙碌迷霧，空出時間讓我們好好面對被擺在一旁但卻更重要的事，做出困難的決定，又或許這場暴風，來的正是時候？
Not all storms come to disrupt your life, some come to clear your path. ~Unknown
Hey！終於熬過2020了，這場危機帶給你什麼轉機呢？
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